Joyana 9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। নিবন্ধন করলে বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী Joyana 9-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই দলিলই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
Joyana 9 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং সেবা যা বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "সদস্য") এবং Joyana 9-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
Joyana 9-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার Joyana 9-এর রয়েছে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীও মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
Joyana 9-এ সেবা গ্রহণ করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক, সত্য ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে যেকোনো সময় তা বাতিল এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে কোনো কার্যক্রম পরিচালনা করলে Joyana 9 তার জন্য দায়ী থাকবে না।
Joyana 9-এ অংশগ্রহণের জন্য আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। আমরা কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং নিষিদ্ধ করি এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারি।
এছাড়াও নিম্নোক্ত ব্যক্তিরা Joyana 9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না:
Joyana 9-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন করা যায়।
| বিষয় | ডিপোজিট | উইথড্রয়াল |
|---|---|---|
| সর্বনিম্ন পরিমাণ | ৳ ২০০ | ৳ ৫০০ |
| সর্বোচ্চ পরিমাণ (দৈনিক) | ৳ ৫,০০,০০০ | ৳ ৫,০০,০০০ |
| প্রক্রিয়াকরণের সময় | তাৎক্ষণিক | ১–২৪ ঘণ্টা |
| চার্জ | বিনামূল্যে | বিনামূল্যে |
উইথড্রয়াল অনুরোধের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। বড় পরিমাণের উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।
Joyana 9 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে। সাধারণ বোনাস নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো:
বোনাস সিস্টেমকে কোনোভাবে অপব্যবহার করার চেষ্টা করলে — যেমন আর্বিট্রেজ বেটিং, বোনাস হান্টিং বা কোনো সফটওয়্যার ব্যবহার — তাহলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
Joyana 9-এর সব গেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরুর আগে জেনে নেওয়া উচিত। নিচের সাধারণ বিধিমালা সব গেমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
Joyana 9-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:
Joyana 9 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হয়, তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আপনি যদি নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
Joyana 9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।
Joyana 9 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:
Joyana 9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে। এই চুক্তি আন্তর্জাতিক গেমিং আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
Joyana 9 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নোক্ত সুবিধা রয়েছে:
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
আমরা বিশ্বাস করি সৎ ও স্পষ্ট শর্তাবলীই দীর্ঘমেয়াদি বিশ্বাসের ভিত্তি।
Joyana 9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী আন্তর্জাতিক সাইবার নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে তৈরি। আপনার তথ্য ও অর্থ সুরক্ষায় আমরা কোনো আপোষ করি না।
প্রতিটি শর্ত সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে সাধারণ খেলোয়াড়ও বুঝতে পারেন। কোনো লুকানো ধারা বা বিভ্রান্তিকর ভাষা নেই।
শিল্পের পরিবর্তন ও আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী Joyana 9 নিয়মিত নিয়ম ও শর্তাবলী পর্যালোচনা ও আপডেট করে থাকে।
আমাদের নিয়মগুলো ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষার কথা মাথায় রেখে তৈরি। বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া সহজ ও দ্রুত।
Joyana 9-এর শর্তাবলী দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা চাই আপনি নিরাপদে ও সুস্থভাবে উপভোগ করুন।
শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের বিশেষজ্ঞ সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর।